Téléphone :
03 22 44 43 24
Adresse :
190 Rue Des Catelets,
80470 Saint-Sauveur
Email :
contact@martellepro.com
Cas client : Clinique Victor Pauchet Amiens
Secteur d'activité : Fournitures de bureau
Le contexte
En 2024, la Clinique Victor Pauchet a fait appel à Martelle Pro pour répondre à un besoin essentiel : assurer un approvisionnement régulier et fiable en fournitures de bureau et consommables pour l’ensemble de ses services et ce, de façon récurrente.
L’enjeu était double : garantir une logistique fluide et une réactivité optimale, tout en facilitant le quotidien du personnel administratif et médical
Pour faciliter le quotidien du personnel administratif et médical, Martelle Pro a structuré une organisation simple, réactive et centrée sur l’humain.
Nous restons un interlocuteur local, disponible et joignable : lorsque vous appelez Martelle Pro, vous tombez sur une personne de l’équipe, pas sur un serveur vocal ou un robot. Cette proximité nous permet d’être arrangeants, rapides et flexibles, même dans les situations urgentes.
Cela fait la différence, notamment face à de grands acteurs nationaux.
La solution Martelle Pro : un interlocuteur fiable et réactif.
Pour fluidifier les demandes et gagner du temps, nous avons mis en place deux modes de fonctionnement complémentaires :
• Un échange direct par téléphone ou par mail, pour les besoins spécifiques, les demandes urgentes ou les cas particuliers, sur nos horaires de bureau.
• Un site de commande en ligne dédié, permettant au client de sélectionner simplement et en autonomie les références dont il a besoin, à n’importe quel moment.
Nos avantages
- Une force d’achat solide.
En tant que membre de la coopérative ALKOR, nous bénéficions de tarifs négociés grâce aux commandes groupées. Cela nous permet de proposer des prix compétitifs tout au long de l’année. - Une vraie proximité terrain.
Notre implantation locale facilite les échanges, renforce la confiance et nous permet d’intervenir rapidement. Être proches de nos clients, ce n’est pas un argument marketing : c’est ce qui nous permet de les accompagner réellement au quotidien, avec un service personnalisé et adapté à leurs contraintes.
La réalisation
Chaque semaine, nos équipes assurent :
- la préparation des commandes en fonction des besoins de chaque service,
- la livraison rapide sous quelques jours, directement dans les différents services de la clinique.
Nos livreurs veillent à ce que chaque commande soit déposée au bon endroit, évitant ainsi toute perte de temps pour le personnel de santé.
Le résultat
Cette organisation à la Clinique Victor Pauchet de bénéficier d’un approvisionnement fluide et fiable, et de simplifier leur gestion des consommables.
